Эцсийн бүлэгтээ хэрэглэгчийг сэтгэл ханамжтай байлгах нь л чухал юм
Өнгөрсөн тавдугаар сард болсон BARILGA EXPO 2018 олон улсын үзэсгэлэн яармагаас "Шилдэг төсөл хэрэгжүүлэгч" цомыг хүртсэн “Номин констракшн энд девелопмент групп” (NCD) -ийн Маркетингийн ахлах менежер Г.Батбаяртай цөөн хором ярилцсанаа хүргэж байна.
-Юун түрүүнд BARILGA EXPO 2018 “Шилдэг төсөл хэрэгжүүлэгч”-ээр шалгарсан танай хамт олонд баяр хүргэе. Энэхүү үзэсгэлэнд оролцсон төслүүдийнхээ тухай танилцуулаач?
Энэ хаврын үзэсгэлэнд NCD Group маань одоо хэрэгжүүлж буй Ривер Гарден, Гарден Сити орон сууцны бүрэн хэмжээний төсөл болон шинээр хэрэгжүүлж эхэлж буй “Casa Davinci”, “River Plaza” төслүүдээрээ оролцсон. Ривер Гарден төслийг маань Монголын №1 ногоон хотхон гэдгээр нь магадгүй ихэнх хүмүүс мэдэх байх, уг төслийн үргэлжлэл “Ривер Гарден 2” төслийн явц 75 хувьтай явж байгаа бөгөөд сүүлийн 3 орон сууц нь 2019-2020 онд ашиглалтад орохоор захиалгаа авч байна. Харин Яармагт байрлах Гарден Сити төсөл маань өнгөрсөн оны 3-р улирлаас хэрэгжиж эхэлсэн бөгөөд 13,3 га газарт сүндэрлэх цогцолбор хотхон юм. Эхний ээлжид таван давхар дувор хэлбэрийн 480 айлын орон сууцнуудын барилгын ажил явагдан 61м2-108м2, 3-4 өрөө орон сууцандаа захиалга авч байгаа. 2018 оны 3, 2019 оны 1-р улиралд ашиглалтад орох юм. Уг төсөл нь Ривер гарден төсөлдөө чанар, стандартын хувьд ижил боловч арай жижиг м2-ын сонголттой, залуу гэр бүлд илүү тохиромжтой. Бидний шинээр хэрэгжүүлж эхэлж буй “Casa Da Vinci” төсөл нь нийт 23,3 га газарт ХУД-ын 4-р хороо Яармагийн Арцатын аманд Монголдоо анхдагч хамгийн том 280 айлтай цогцолбор хаусны хороолол болон баригдаж байна. Уг төслийн онцлог нь хотын төвөөс холгүй байршилтай, төвийн дэд бүтцэд холбогдсон, нийтийн болон хувийн эзэмшлийн талбайтай харуул хамгаалалтыг бүрэн шийдсэн сүүлийн үеийн “Fusion” интерьер дизайнтай вилла төсөл юм. “River Plaza” цогцолбор нь ХУД-ийн 11-р хороо, “River Garden” хотхоны баруун талд TIME SQUARE хотхоны хойд талд байрлах доороо худалдаа үйлчилгээтэй, 23 давхар бизнес ангиллын 220 айлын орон сууц, худалдаа үйлчилгээний цогцолбор бий.
-“Номин констракшн энд девелопмент групп” (NCD) бол Монголын хөгжил дэвшлийг тодорхойлж байгаа барилгын салбарын хүчирхэг компани. Энэ компанийн маркетингийг авч яваа гол хүнтэй ярилцах боломж олдож байгаагийн хувиар нууц биш бол маркетингийнх нь тухай ярилцмаар байна. Та бүхэн энэ тал дээр ямар бодлого баримталж ажилладаг вэ?
Бидний маркетингтаа барьдаг гол концепц бол мэдээж хэрэглэгчийгээ нэн тэргүүнд тавьж, тэдний хүсэл сонирхолд нийцсэн, орчин үеийн чиг хандлагатай уялдуулсан маркетинг хийх юм. Үүний хүрээнд бид хэрэглэгч, зах зээлээ тогтмол судалж хэрэглэгчийн хүсэл сонирхолд нийцсэн бүтээгдэхүүн үйлчилгээг санал болгож, түүнийгээ илүү сайжруулах чиглэлд төвлөрөн ажилладгаас гадна компани зах зээлээ тэлж өсөж томрохын хэрээр компанийн нэр хүнд, имиджийн асуудалдаа анхаарлаа хандуулж, түүнд төвлөрөн ажиллаж байна. Хэрэглэгчтэй уламжлалт маркетингийн сувгаар харилцахаас гадна интернет орчинд “инбаунд” маркетинг нэвтрүүлэн амжилттай ажиллаж байна. Инбаунд маркетинг гэдэг нь Хэрэглэгчдэд эрх мэдлийг өгдөг. Хэрэглэгч төвтэй орчин үеийн маркетингийн арга барил юм. Хэрэглэгчдээ тулгарч буй асуудлуудыг олж харах, түүнд нь тусалсан контент бүтээх нь бидний гол маркетинг юм л даа.
Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ шууд сурталчлахаас илүүтэй хүмүүсийн амьдралд үнэ цэнэ өгөх, сонирхолтой, хэрэглэгчийн боловсролыг хөгжүүлэх контентыг бүтээн түгээснээр компани, хэрэглэгчдийн аль алинд хэрэгтэй урт хугацааны тогтвортой харилцаа бий болдог.
-Юун түрүүнд BARILGA EXPO 2018 “Шилдэг төсөл хэрэгжүүлэгч”-ээр шалгарсан танай хамт олонд баяр хүргэе. Энэхүү үзэсгэлэнд оролцсон төслүүдийнхээ тухай танилцуулаач?
Энэ хаврын үзэсгэлэнд NCD Group маань одоо хэрэгжүүлж буй Ривер Гарден, Гарден Сити орон сууцны бүрэн хэмжээний төсөл болон шинээр хэрэгжүүлж эхэлж буй “Casa Davinci”, “River Plaza” төслүүдээрээ оролцсон. Ривер Гарден төслийг маань Монголын №1 ногоон хотхон гэдгээр нь магадгүй ихэнх хүмүүс мэдэх байх, уг төслийн үргэлжлэл “Ривер Гарден 2” төслийн явц 75 хувьтай явж байгаа бөгөөд сүүлийн 3 орон сууц нь 2019-2020 онд ашиглалтад орохоор захиалгаа авч байна. Харин Яармагт байрлах Гарден Сити төсөл маань өнгөрсөн оны 3-р улирлаас хэрэгжиж эхэлсэн бөгөөд 13,3 га газарт сүндэрлэх цогцолбор хотхон юм. Эхний ээлжид таван давхар дувор хэлбэрийн 480 айлын орон сууцнуудын барилгын ажил явагдан 61м2-108м2, 3-4 өрөө орон сууцандаа захиалга авч байгаа. 2018 оны 3, 2019 оны 1-р улиралд ашиглалтад орох юм. Уг төсөл нь Ривер гарден төсөлдөө чанар, стандартын хувьд ижил боловч арай жижиг м2-ын сонголттой, залуу гэр бүлд илүү тохиромжтой. Бидний шинээр хэрэгжүүлж эхэлж буй “Casa Da Vinci” төсөл нь нийт 23,3 га газарт ХУД-ын 4-р хороо Яармагийн Арцатын аманд Монголдоо анхдагч хамгийн том 280 айлтай цогцолбор хаусны хороолол болон баригдаж байна. Уг төслийн онцлог нь хотын төвөөс холгүй байршилтай, төвийн дэд бүтцэд холбогдсон, нийтийн болон хувийн эзэмшлийн талбайтай харуул хамгаалалтыг бүрэн шийдсэн сүүлийн үеийн “Fusion” интерьер дизайнтай вилла төсөл юм. “River Plaza” цогцолбор нь ХУД-ийн 11-р хороо, “River Garden” хотхоны баруун талд TIME SQUARE хотхоны хойд талд байрлах доороо худалдаа үйлчилгээтэй, 23 давхар бизнес ангиллын 220 айлын орон сууц, худалдаа үйлчилгээний цогцолбор бий.
-“Номин констракшн энд девелопмент групп” (NCD) бол Монголын хөгжил дэвшлийг тодорхойлж байгаа барилгын салбарын хүчирхэг компани. Энэ компанийн маркетингийг авч яваа гол хүнтэй ярилцах боломж олдож байгаагийн хувиар нууц биш бол маркетингийнх нь тухай ярилцмаар байна. Та бүхэн энэ тал дээр ямар бодлого баримталж ажилладаг вэ?
Бидний маркетингтаа барьдаг гол концепц бол мэдээж хэрэглэгчийгээ нэн тэргүүнд тавьж, тэдний хүсэл сонирхолд нийцсэн, орчин үеийн чиг хандлагатай уялдуулсан маркетинг хийх юм. Үүний хүрээнд бид хэрэглэгч, зах зээлээ тогтмол судалж хэрэглэгчийн хүсэл сонирхолд нийцсэн бүтээгдэхүүн үйлчилгээг санал болгож, түүнийгээ илүү сайжруулах чиглэлд төвлөрөн ажилладгаас гадна компани зах зээлээ тэлж өсөж томрохын хэрээр компанийн нэр хүнд, имиджийн асуудалдаа анхаарлаа хандуулж, түүнд төвлөрөн ажиллаж байна. Хэрэглэгчтэй уламжлалт маркетингийн сувгаар харилцахаас гадна интернет орчинд “инбаунд” маркетинг нэвтрүүлэн амжилттай ажиллаж байна. Инбаунд маркетинг гэдэг нь Хэрэглэгчдэд эрх мэдлийг өгдөг. Хэрэглэгч төвтэй орчин үеийн маркетингийн арга барил юм. Хэрэглэгчдээ тулгарч буй асуудлуудыг олж харах, түүнд нь тусалсан контент бүтээх нь бидний гол маркетинг юм л даа.
Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ шууд сурталчлахаас илүүтэй хүмүүсийн амьдралд үнэ цэнэ өгөх, сонирхолтой, хэрэглэгчийн боловсролыг хөгжүүлэх контентыг бүтээн түгээснээр компани, хэрэглэгчдийн аль алинд хэрэгтэй урт хугацааны тогтвортой харилцаа бий болдог.
Хөндлөнгийн хяналт, ашиглалтын албыг шинээр бий болгон дотоод хяналтыг сайжруулсаар хэрэглэгчийн гар дээр очих эцсийн бүтээгдэхүүний чанар илүү сайжирдаг.
-Та бүхэн барилгын салбартаа анх удаа Олон улсын “Төслийн удирдлагын стандарт”-ыг нэвтрүүлж байгаа. Энэ тухайд?
NCD групп нь “Урт хугацааны үнэ цэнийг эрхэмлэн дэлхийд үнэлэгдэх бүтээн байгуулалтыг цогцлоон, хүн нийгмийнхээ хөгжил дэвшилд хувь нэмрээ оруулах”-ыг алсын хараагаа болгон ажиллаж байгаа бөгөөд 2017 оноос үйл ажиллагаандаа Олон улсын “Төслийн удирдлагын стандарт”-ыг нэвтрүүлэхээр үе шаттайгаар хэрэгжүүлж байгаа.
Мөн хөндлөнгийн хяналт, ашиглалтын албыг шинээр бий болгон дотоод хяналтыг сайжруулсаар хэрэглэгчийн гар дээр очих эцсийн бүтээгдэхүүний чанар илүү сайжран, Хөдөлмөрийн эрүүл мэнд, аюулгүй байдал сайжирч ажилтнууд эрүүл, аюулгүй орчинд ажлаа явуулах боломжоор бүрэн хангагдсанаар төсөл хөтөлбөрүүд хугацаандаа ашиглалтад орж Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг өндөрт байлгахаас гадна компанийн урт хугацааны үнэ цэнэ, засаглалыг тогтооход хийгдэж буй томоохон ажлуудын нэг юм.
-NCD компанитай гүйцэтгэгч болон ханган нийлүүлэгчээр хамтран ажиллах нь компаниудын хувьд маш том босго, нэр хүндийн хэрэг байдаг аа гэж би нэлээд удаа сонсож байсан?
Компанийнхаа үйл ажиллагааг тогтвортой явуулах, хийж буй бүтээн байгуулалтынхаа чанарыг сайжруулан хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг дээшлүүлэхэд хамтрагч байгууллагуудтайгаа харилцан ашигтай ажиллах, хамтдаа хөгжин дэвших, тэдний оролцоог дэмжих нь чухал байдаг. Иймээс бид Чанарын удирдлагын тогтолцоо ISO9001:2015 болон Хөдөлмөрийн эрүүл мэнд аюулгүй байдлын удирдлагын тогтолцоо OHSAS18001:2007 олон улсын стандартуудыг нэвтрүүлэхээр 2017 оны 1 сараас эхлэн ажиллаж байна.
Мөн 2018 оноос эхлэн гүйцэтгэгч компаниуддаа группийн дотоод журам болон барилгын ажилд мөрдөх норм стандарт, оролцогч талуудын харилцааг зохицуулах зорилго бүхий “Чиглүүлэх сургалт”-ыг орж эхлээд байна. Мөн төсөл хэрэгжүүлэх явцад оролцогч талуудын дунд үүсч болзошгүй үл ойлголцлыг багасгах, хөдөлмөрийн эрүүл мэнд, аюулгүй байдлыг сайжруулахад чиглэсэн Гүйцэтгэгч компаниудад зориулсан “Гүйцэтгэгчийн гарын авлага” товхимол гаргасан. Уг гарын авлагад барилгын ажлын ерөнхий үе шатанд Чанар, Аюулгүй байдлын зүгээс анхаарч ажиллах гол зүйлүүд, захиалагч болон гүйцэтгэгч талын харилцааны асуудлуудын зохицуулалт, эрх үүргийн тодорхой ойлголтыг өгсөн нь бүтээгдэхүүн үйлчилгээний чанарыг сайжруулахад чиглэсэн тодорхой ажил юм.
-Ер нь хамт олныхоо тухай яриач? Хэдэн алба, хэлтэстэйгээр үйл ажиллагаагаа явуулж байна вэ?
Манай компани 1997 оноос худалдаа, үйлчилгээний объектуудын засвар үйлчилгээ, барилга байгууламжийн барилга угсралт, их засварын ажил, өргөтгөл шинэчлэлтийн ажил гүйцэтгэж үйл ажиллагаагаа эхлүүлсэн. 2002 оноос албан ёсоор Номин Констракшн компани үүсгэн байгуулагдаж байсан. Ингээд 2008 оноос олон нийтийн орон сууцны төсөл хөтөлбөрүүд хэрэгжүүлж эхэлсэн ба өнөөг хүртэл компанийн үйл ажиллагаа өргөжин тэлсээр өдгөө найман алба нэгжийн 275 гаруй чадварлаг архитектор, инженер техникийн ажиллагсдаар багаа бүрдүүлэн Төсөл хөгжүүлэлт, Ногоон байгууламж, Мод үржүүлэг, Цонх хаалганы үйлдвэрлэл, Тавилгын үйлдвэрлэл, Хөнгөн ган хийцийн үйлдвэрлэл, Банк бус санхүүгийн байгууллагын үйлчилгээ чиглэлээр үйл ажиллагаагаа явуулж байна.
-Саяхан барилгын компаниуд дунд хөл бөмбөгийн тэмцээнийг зохион байгуулсан. Тэмцээний талаар?
Бид нийгмийн хариуцлагын хүрээнд багийн спорт тэр дундаа хөл бөмбөгийн спортыг хөгжүүлэх үйлсийг дэмжиж хэд хэдэн үйл ажиллагааг зохион байгуулж, дэмжигч байгууллагаар ажиллаж байна.
МХБХ-ноос "Нийтийн хөл бөмбөг"-ийн жил болгон зарласантай холбоотойгоор байгууллага бүрт хөл бөмбөгийн баг бий болгох, ОХУ-д болох 21 дэх удаагийн ДАШТ-ийг сурталчлах, ажилтан залуучуудыг хөлбөмбөгт дуртай болгох үүднээс NCD group, “Их Талын Дуулиан” ТББ-ууд хамтран "WORLD CUP in RIVER GARDEN" тэмцээнийг Монголын томоохон 32 байгууллагуудын дунд амжилттай зохион байгуулсан ба үүний дараагаар Монголын нийт хөл бөмбөгийн спортоор хичээллэгч ахмадуудын дунд “League of Legends” тэмцээн, Барилгын салбарынхны дунд анх удаа хөл бөмбөгийн мини талбайн лигийн тэмцээнийг “Барилга.МН” компанитай хамтран амжилттай зохион байгууллаа.
-Сүүлийн асуултыг танд үлдээвэл?
2018 он гарсаар Монгол улсын эдийн засаг сэргэж байгаатай холбоотой Барилгын салбар ч мөн адил сэргэж байна. Иймээс Барилгын салбарт ажиллаж, амьдарч буй мэргэжил нэгт нөхдүүддээ Их бүтээн байгуулалтын буянтай үйлсд нь өндрөөс өндөр амжилтыг хүсэн ерөөе. Мөн Удахгүй болох Хөл бөмбөгийн дэлхийн аварга шалгаруулах тэмцээнд дэмжсэн улс, баг нь амжилттай оролцож та биднийг баярлуулна гэдэгт найдаж байна. Баярлалаа.
NCD групп нь “Урт хугацааны үнэ цэнийг эрхэмлэн дэлхийд үнэлэгдэх бүтээн байгуулалтыг цогцлоон, хүн нийгмийнхээ хөгжил дэвшилд хувь нэмрээ оруулах”-ыг алсын хараагаа болгон ажиллаж байгаа бөгөөд 2017 оноос үйл ажиллагаандаа Олон улсын “Төслийн удирдлагын стандарт”-ыг нэвтрүүлэхээр үе шаттайгаар хэрэгжүүлж байгаа.
Мөн хөндлөнгийн хяналт, ашиглалтын албыг шинээр бий болгон дотоод хяналтыг сайжруулсаар хэрэглэгчийн гар дээр очих эцсийн бүтээгдэхүүний чанар илүү сайжран, Хөдөлмөрийн эрүүл мэнд, аюулгүй байдал сайжирч ажилтнууд эрүүл, аюулгүй орчинд ажлаа явуулах боломжоор бүрэн хангагдсанаар төсөл хөтөлбөрүүд хугацаандаа ашиглалтад орж Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг өндөрт байлгахаас гадна компанийн урт хугацааны үнэ цэнэ, засаглалыг тогтооход хийгдэж буй томоохон ажлуудын нэг юм.
-NCD компанитай гүйцэтгэгч болон ханган нийлүүлэгчээр хамтран ажиллах нь компаниудын хувьд маш том босго, нэр хүндийн хэрэг байдаг аа гэж би нэлээд удаа сонсож байсан?
Компанийнхаа үйл ажиллагааг тогтвортой явуулах, хийж буй бүтээн байгуулалтынхаа чанарыг сайжруулан хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг дээшлүүлэхэд хамтрагч байгууллагуудтайгаа харилцан ашигтай ажиллах, хамтдаа хөгжин дэвших, тэдний оролцоог дэмжих нь чухал байдаг. Иймээс бид Чанарын удирдлагын тогтолцоо ISO9001:2015 болон Хөдөлмөрийн эрүүл мэнд аюулгүй байдлын удирдлагын тогтолцоо OHSAS18001:2007 олон улсын стандартуудыг нэвтрүүлэхээр 2017 оны 1 сараас эхлэн ажиллаж байна.
Мөн 2018 оноос эхлэн гүйцэтгэгч компаниуддаа группийн дотоод журам болон барилгын ажилд мөрдөх норм стандарт, оролцогч талуудын харилцааг зохицуулах зорилго бүхий “Чиглүүлэх сургалт”-ыг орж эхлээд байна. Мөн төсөл хэрэгжүүлэх явцад оролцогч талуудын дунд үүсч болзошгүй үл ойлголцлыг багасгах, хөдөлмөрийн эрүүл мэнд, аюулгүй байдлыг сайжруулахад чиглэсэн Гүйцэтгэгч компаниудад зориулсан “Гүйцэтгэгчийн гарын авлага” товхимол гаргасан. Уг гарын авлагад барилгын ажлын ерөнхий үе шатанд Чанар, Аюулгүй байдлын зүгээс анхаарч ажиллах гол зүйлүүд, захиалагч болон гүйцэтгэгч талын харилцааны асуудлуудын зохицуулалт, эрх үүргийн тодорхой ойлголтыг өгсөн нь бүтээгдэхүүн үйлчилгээний чанарыг сайжруулахад чиглэсэн тодорхой ажил юм.
-Ер нь хамт олныхоо тухай яриач? Хэдэн алба, хэлтэстэйгээр үйл ажиллагаагаа явуулж байна вэ?
Манай компани 1997 оноос худалдаа, үйлчилгээний объектуудын засвар үйлчилгээ, барилга байгууламжийн барилга угсралт, их засварын ажил, өргөтгөл шинэчлэлтийн ажил гүйцэтгэж үйл ажиллагаагаа эхлүүлсэн. 2002 оноос албан ёсоор Номин Констракшн компани үүсгэн байгуулагдаж байсан. Ингээд 2008 оноос олон нийтийн орон сууцны төсөл хөтөлбөрүүд хэрэгжүүлж эхэлсэн ба өнөөг хүртэл компанийн үйл ажиллагаа өргөжин тэлсээр өдгөө найман алба нэгжийн 275 гаруй чадварлаг архитектор, инженер техникийн ажиллагсдаар багаа бүрдүүлэн Төсөл хөгжүүлэлт, Ногоон байгууламж, Мод үржүүлэг, Цонх хаалганы үйлдвэрлэл, Тавилгын үйлдвэрлэл, Хөнгөн ган хийцийн үйлдвэрлэл, Банк бус санхүүгийн байгууллагын үйлчилгээ чиглэлээр үйл ажиллагаагаа явуулж байна.
-Саяхан барилгын компаниуд дунд хөл бөмбөгийн тэмцээнийг зохион байгуулсан. Тэмцээний талаар?
Бид нийгмийн хариуцлагын хүрээнд багийн спорт тэр дундаа хөл бөмбөгийн спортыг хөгжүүлэх үйлсийг дэмжиж хэд хэдэн үйл ажиллагааг зохион байгуулж, дэмжигч байгууллагаар ажиллаж байна.
МХБХ-ноос "Нийтийн хөл бөмбөг"-ийн жил болгон зарласантай холбоотойгоор байгууллага бүрт хөл бөмбөгийн баг бий болгох, ОХУ-д болох 21 дэх удаагийн ДАШТ-ийг сурталчлах, ажилтан залуучуудыг хөлбөмбөгт дуртай болгох үүднээс NCD group, “Их Талын Дуулиан” ТББ-ууд хамтран "WORLD CUP in RIVER GARDEN" тэмцээнийг Монголын томоохон 32 байгууллагуудын дунд амжилттай зохион байгуулсан ба үүний дараагаар Монголын нийт хөл бөмбөгийн спортоор хичээллэгч ахмадуудын дунд “League of Legends” тэмцээн, Барилгын салбарынхны дунд анх удаа хөл бөмбөгийн мини талбайн лигийн тэмцээнийг “Барилга.МН” компанитай хамтран амжилттай зохион байгууллаа.
-Сүүлийн асуултыг танд үлдээвэл?
2018 он гарсаар Монгол улсын эдийн засаг сэргэж байгаатай холбоотой Барилгын салбар ч мөн адил сэргэж байна. Иймээс Барилгын салбарт ажиллаж, амьдарч буй мэргэжил нэгт нөхдүүддээ Их бүтээн байгуулалтын буянтай үйлсд нь өндрөөс өндөр амжилтыг хүсэн ерөөе. Мөн Удахгүй болох Хөл бөмбөгийн дэлхийн аварга шалгаруулах тэмцээнд дэмжсэн улс, баг нь амжилттай оролцож та биднийг баярлуулна гэдэгт найдаж байна. Баярлалаа.
